Si se ha enviado el correo, usted lo tiene que tener en su bandeja de entrada.

Si no lo tiene ahí, por favor compruebe en el correo no deseado.

Si tampoco lo tiene en el correo no deseado, por favor contacte a info.peru@almaeduvirtual.com (Perú) o info.bolivia@almaeduvirtual.com (Bolivia) y comuniquen que tienen este problema.

Puede ser por dos motivos:

• Todavía no ha recibido el correo electrónico de la Fundación Alma con sus datos de usuario.
• El correo electrónico o la contraseña contiene algún error. Por favor compruebe que los ingresa correctamente

Si no se acuerda de su contraseña, la puede restablecer como se indica en la siguiente pregunta.

No. La Fundación Alma invita a docentes a usar la app. Si usted todavía no ha recibido un correo electrónico al respecto es que por el momento no forma parte de los grupos focales que empiezan a usar la app. Poco a poco se van invitando a más docentes.

Haga click en ¿Olvidó su nombre_de_usuario o contraseña? e ingrese su correo electrónico. Al cabo de unos segundos recibirá las instrucciones para restablecer su contraseña en su correo electrónico. Una vez restablecida podrá acceder a la plataforma nuevamente haciendo uso de esta nueva contraseña.

Sí. Para ello tiene que seguir los pasos de la pregunta anterior.

Sí. Lo puede hacer a través de www.aula.almaeduvirtual.com.